huisregels
Hoe gaan we met elkaar om?
Wij behandelen u met respect. U behandelt ons met respect. Wij komen onze afspraken na. Dat doet u ook.
Lukt het ons niet een afspraak na te komen, laten wij u dat op tijd weten. Ook vertellen we waarom we de afspraak niet kunnen nakomen.
Verbaal of fysiek agressief gedrag wordt niet geaccepteerd. Als u zich bij een contactmoment agressief gedraagt, wordt hier melding van gemaakt. Iedere melding wordt geregistreerd. Bij ernstige vormen van agressie wordt er door de politie proces-verbaal opgemaakt. Alle schade – zowel materieel als immaterieel - wordt verhaald op de veroorzaker.
Voor de meeste vragen kunt u per e-mail of telefonisch bij ons terecht. Mocht u ons kantoor willen bezoeken dan dient u zich te houden aan een aantal huisregels.
- u dient ten alle tijden de aanwijzingen van ons personeel op te volgen
- u dient de privacy van andere bezoekers te respecteren
- agressief gedrag, zowel verbaal als fysiek, wordt niet getolereerd
Wanneer u zich niet houdt aan één van deze regels kan het personeel vorderen dat u het pand verlaat, waarbij indien nodig, u een verbod zult krijgen om ons pand in de toekomst te bezoeken.
Op ons kantoor is op meerdere plaatsen permanente cameraregistratie aanwezig en van bedreiging, molest en vernieling wordt aangifte gedaan bij de Politie Haaglanden. Ons kantoor is rechtstreeks verbonden met de meldkamer van politiebureau Overbosch.